Cara mengatasi aplikasi mytelkomsel error ini memang masih sangat dicari metodenya oleh banyak kalangan masyarakat. Seperti yang diketahui bahwa kartu telkomsel di Indonesia ini memang banyak yang menggunakan. Dilain sisi juga aplikasi dari my telkomsel itu sendiri sering tidak bisa di buka atau mendadak error.
Oleh karena itu pada uraian ini akan dibahas secara lengkap mengenai cara mengatasi aplikasi mytelkomsel error supaya bisa digunakan kembali. Bagi yang penasaran maka langsung saja simak dibawah ini:
1. Lakukan Update Aplikasi
Seringkali, pengguna tidak menyadari bahwa aplikasi yang kita gunakan sudah lama tidak diperbarui. Hal ini dapat menyebabkan berbagai masalah, seperti penurunan performa atau bug yang tidak teratasi.
Untuk memastikan aplikasi berfungsi dengan baik, langkah pertama yang perlu pengguna lakukan adalah memperbaruinya. Caranya sangat mudah:
- Buka aplikasi Google Play Store di perangkat.
- Kemudian, cari aplikasi MyTelkomsel menggunakan fitur pencarian di dalamnya.
- Setelah menemukannya, akan ada tombol Update jika aplikasi tersebut memang memerlukan pembaruan.
- Klik tombol tersebut dan biarkan proses pembaruan berjalan hingga selesai.
- Setelah aplikasi selesai diperbarui, buka kembali aplikasi MyTelkomsel seperti biasa dan lihat apakah masalah yang pengguna hadapi sudah teratasi.
2. Tutup Paksa dan Restart Aplikasi
Kadang-kadang, aplikasi dapat mengalami error karena berbagai alasan, salah satunya adalah kesulitan dalam menyambung dengan server.
Jika pengguna menghadapi masalah ini dengan aplikasi MyTelkomsel, salah satu solusi yang bisa dicoba adalah dengan menutup aplikasi secara paksa dan kemudian merestart perangkat. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa pengguna ikuti:
- Pertama, buka menu Pengaturan atau Setelan pada perangkat. Ini biasanya bisa ditemukan di layar utama atau dalam menu aplikasi.
- Setelah itu, cari dan pilih opsi yang mengarah ke daftar aplikasi yang terinstal di perangkat. Biasanya ini disebut Aplikasi Terinstal atau Manajer Aplikasi.
- Temukan aplikasi MyTelkomsel dalam daftar aplikasi tersebut dan pilih untuk masuk ke detail aplikasi.
- Di halaman detail aplikasi, pengguna akan melihat beberapa opsi, salah satunya adalah Paksa Henti (force close). Klik opsi ini untuk menutup aplikasi MyTelkomsel secara paksa.
- Setelah aplikasi berhasil ditutup, melakukan restart pada perangkat. Ini dapat dilakukan dengan menekan tombol daya dan memilih opsi Restart atau Reboot.
- Setelah perangkat selesai restart, buka kembali aplikasi MyTelkomsel dan cek apakah aplikasi sudah berfungsi dengan baik.
3. Hapus Data dan Cache
Salah satu cara yang sering digunakan untuk mengatasi masalah pada aplikasi adalah dengan menghapus data dan cache-nya. Langkah ini membantu mengatasi berbagai masalah yang mungkin disebabkan oleh data yang korup atau cache yang menumpuk. Berikut adalah panduan lengkap untuk menghapus cache pada aplikasi MyTelkomsel:
- Pertama, buka menu Pengaturan atau Setelan di perangkat. pengguna bisa menemukan ikon ini di layar utama atau dalam menu aplikasi.
- Selanjutnya, pilih opsi Aplikasi & Notifikasi untuk melihat daftar aplikasi yang terpasang di perangkat.
- Cari dan pilih aplikasi MyTelkomsel dari daftar aplikasi yang muncul.
- Kemudian, tekan opsi Storage atau Penyimpanan untuk masuk ke pengaturan penyimpanan aplikasi.
- Di sini, akan ada pilihan untuk Hapus data dan cache. Klik opsi tersebut untuk membersihkan data dan cache aplikasi.
- Setelah proses penghapusan selesai, tutup pengaturan dan buka kembali aplikasi MyTelkomsel. Lakukan verifikasi ulang untuk memastikan bahwa aplikasi berfungsi dengan baik setelah pembersihan.
4. Instal Ulang Aplikasi
Jika masalah dengan aplikasi MyTelkomsel belum juga teratasi meskipun sudah mencoba menutup paksa atau memperbarui aplikasi, langkah selanjutnya adalah dengan menginstal ulang aplikasi tersebut. Berikut adalah cara untuk melakukannya:
- Pertama, buka menu Pengaturan atau Setelan di perangkat. Kemudian, pilih Pengaturan Tambahan untuk melanjutkan.
- Pilih opsi Manajemen Aplikasi untuk melihat semua aplikasi yang terpasang di perangkat.
- Temukan aplikasi MyTelkomsel dalam daftar aplikasi dan pilih untuk masuk ke detail aplikasinya.
- Tekan tombol Hapus Instalasi untuk menghapus aplikasi dari perangkat.
- Setelah aplikasi dihapus, buka Google Play Store dan cari aplikasi MyTelkomsel.
- Unduh dan instal kembali aplikasi MyTelkomsel dari Google Play Store.
5. Pastikan VPN Mati
Jika pengguna sering menggunakan VPN, pastikan untuk memeriksa apakah VPN tersebut aktif atau tidak saat pengguna mencoba membuka aplikasi MyTelkomsel. Kadang-kadang, VPN dapat mengganggu koneksi aplikasi ke server.
Pastikan VPN dalam posisi mati atau tidak aktif ketika menggunakan aplikasi MyTelkomsel untuk memastikan koneksi yang stabil dan bebas gangguan.
Demikianlah penjelasan mengenai cara mengatasi aplikasi mytelkomsel error. Pada penjelasan di atas tadi terdapat lima cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi my telkomsel yang tidak bisa dibuka dan error.